Jeni's Ice Creams - Helados Artesanales
Proyecto: Jeni’s Splendid Ice CreamsUbicación: Estados Unidos
Lanzamiento: 2002
Para muchos, Jeni Bauer es el referente número uno cuando se habla de helados artesanales. Con casi 20 años en el negocio, Jeni ha logrado diferenciarse de sus competidores gracias a su ingenio y creatividad.
Tras haber trabajado en una repostería Francesa, Jeni descubrió que su pasión estaba en preparar postres. En el año 2002, inauguró su primer sucursal de Jeni’s Splendid Ice Creams en el estado de Ohio, Estados Unidos. Actualmente cuenta con 15 establecimientos y sus productos se distribuyen a escala nacional.
El éxito de Jeni’s Splendid Ice Creams radica en la calidad de sus productos. Si de algo está orgullosa Jeni, es de saber que conoce a todos sus proveedores de materia prima, desde el productor de vainilla en Uganda hasta sus proveedores de chocolate, lácteos y frutas ubicados alrededor de Ohio. No importa la distancia, su obsesión es tener el mejor producto posible.
Con lo que respecta al sabor, en Jeni’s puedes esperar cualquier sorpresa. Encontrarás los básicos de vainilla y chocolate, y al mismo tiempo te sorprenderán sabores como romero, chile thai y lavanda.
La comunicación ha sido un elemento clave en la rentabilidad de este negocio. El enfoque artístico y creativo de la fundadora se nota a cada momento. Desde sus tiendas físicas o su food truck, hasta su sitio web, todo mantiene una exquisita consistencia visual.
Jeni ha logrado establecer su sitio web como un canal para generar ventas y al mismo tiempo contar la historia de su marca. Aparte de poder comprar helados, los visitantes también pueden adquirir playeras, libros, gift cards y otros accesorios de Jeni’s. Para aquellos que requieren una ayuda extra, existe un gift concierge habilitado a través del chat virtual para resolver cualquier duda en tiempo real.
